よくあるご質問

ホーム ホーム > よくあるご質問

よくあるご質問

お客様より頂いたOCNモバイルONE for Businessに関するご質問で、特にお問い合わせの多い内容を掲載しています。その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

<お問い合わせ窓口>

フリーダイヤル:0120-881-444
受付時間: 平日9:00-18:00

→ メールでのお問い合わせはコチラ

ご質問一覧

↓ サービス内容について ↓ 料金・申し込みについて
サービス内容について
質問

「OCNモバイルONE for Business」とは、どのようなサービスですか?

点線
質問

「OCNモバイルONE for Business」は、どのような利用に適していますか?

点線
質問

利用出来る地域に制限はありますか?

点線
質問

品質は保証されますか?

点線
質問

パソコンの設定はどのようにするのでしょうか?

点線
質問

最低利用期間はありますか?

点線
質問

テレメタリングやPOS利用などM2M(Machine to Machine)に適したコースはありますか?

点線
料金・申し込みについて
質問

料金は、OCNから一括で請求されますか?

点線
質問

料金の支払方法について教えてください。

点線
質問

月途中での開通(解約)の場合、利用料金の日割りはできますか?

点線
質問

申し込みはどのように行えばよいですか?

点線
質問

個人での契約も可能ですか?

点線
質問

申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか?

点線
質問

割当てられるIPアドレスはお客様名義となりますか?

点線
質問

臨時契約はできますか?

点線
質問

取得しているIPアドレスを持ち込み利用することはできますか?

点線
質問

現在利用している他のOCNサービスからIPアドレスを引継ぎ、移行することはできますか?

点線
質問

各プランの変更の場合、どのようにすれば良いですか?

点線
質問

現在契約している他のOCNサービスから移行するときに注意する点は何ですか?

点線
質問

割当てられたIPアドレスを変更することはできますか?

点線
質問

データ通信端末とSIMカードを紛失してしまいましたが、再発行はできますか?

点線
質問

解約時にSIMを返却できなかった場合はどうなりますか?

点線
質問

工事・故障情報を知りたいのですが?

点線

ご質問と回答

サービス内容についての回答
質問

OCNモバイルONE for Businessとは、どのようなサービスですか?

回答

OCNモバイルONE for Businessは、NTTドコモのXi®/FOMA®網を利用した法人向けモバイルインターネット接続サービスです。

点線
質問

OCNモバイルONE for Businessは、どのような利用に適していますか?

回答

外出先からのリモートアクセスや、商業施設など有線回線の設置が難しい場所、M2M利用など、お客様の様々なビジネスシーンにてご利用いただけます。

点線
質問

利用出来る地域に制限はありますか?

回答

NTTドコモが提供するXi®/FOMA®エリアに準拠します。
詳しくは、NTTドコモのホームページにてご確認ください。

点線
質問

品質は保証されますか?

回答

本サービスは、ベストエフォート型サービスです。そのため、品質についてはネットワークの混雑状況により変化します。

点線
質問

パソコンの設定はどのようにするのでしょうか?

回答

ユーティリティソフトウェアをインストールしていただき、設定していただきます。

点線
質問

最低利用期間はありますか?

回答

最低ご利用期間は、1ヶ月となります。

点線
質問

テレメタリングやPOS利用などM2M(Machine to Machine)に適したコースはありますか?

回答

M2Mご利用には、速度限定コース・データ量従量料金コースが最適です。
低額な基本料金でご利用いただける30MBプラスコース、200kbpsコースの2つのコースからお選びいただけます。

→ サービス詳細についてはコチラ → 料金についてはコチラ
点線
↑ このページ先頭へ
料金・申し込みについての回答
質問

料金は、OCNから一括で請求されますか?

回答

月額ご利用料金および初期費用を含めて、OCNからのご請求となります。

点線
質問

料金の支払方法について教えてください。

回答

口座振替、請求書払い、クレジッカード払いによる支払いが可能です。

点線
質問

月途中での開通(解約)の場合、利用料金の日割りはできますか?

回答

はい可能です。
月途中のご加入・ご解約については、ご利用料金の日割り計算でご請求させていただきます。

点線
質問

申し込みはどのように行えばよいですか?

回答

当サイトのお申し込みフォームまたはお電話(0120-881-444)にてお申し込みを承ります。

点線
質問

個人での契約も可能ですか?

回答

個人名義でのご契約はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
OCNモバイルONE for Businessは法人向けモバイル通信サービスですので、法人名義にてご契約いただく事となります。

点線
質問

申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか?

回答

OCNモバイルONE for Businessの標準開通期間は、お申し込みのお手続きが完了してから約10営業日程度いただいております。
最短日でのご利用開始をご希望のお客様は、お申し込みの際、当サイトオペレーターへお申し付け下さい。
※申込みの内容の誤りや設備状況により、お時間を要する場合がございます。

点線
質問

割当てられるIPアドレスはお客様名義となりますか?

回答

割当てられるIPアドレスは、OCN名義となります。

点線
質問

臨時契約はできますか?

回答

臨時契約はできませんのでご了承下さい。

点線
質問

取得しているIPアドレスを持ち込み利用することはできますか?

回答

本サービスへのIPアドレスのお持ち込みはできませんのでご了承下さい。
新たにOCN側で払い出すIPアドレスをご利用いただきます。

点線
質問

現在利用している他のOCNサービスからIPアドレスを引継ぎ、移行することはできますか?

回答

他のOCNサービスから移行する場合、IPアドレスは変更となります。
それまでご利用いただいていたIPアドレスは返却していただき、新しいIPアドレスを割当てさせていただきます。

点線
質問

各プランの変更の場合、どのようにすれば良いですか?

回答

まずはお電話(0120-881-444)またはメールにてご連絡下さい。
お手続き方法をご案内させていただきます。

点線
質問

現在契約している他のOCNサービスから移行するときに注意する点は何ですか?

回答

他のOCNサービスから移行される場合、以下の点にご注意ください。

IPアドレスが変更になります。

長期継続利用割引、最低利用期間の満了に至らない場合、違約金が発生する場合がございます。

移行は、変更前のサービスの廃止および本サービスの新規申込みとなり、お客様番号が変更となります。また、口座振替によりお支払いされている場合、金融機関に対し、「口座振替依頼書」を再度ご提出していただく必要がございます。

点線
質問

割当てられたIPアドレスを変更することはできますか?

回答

IPアドレスの変更はできかねますのでご了承下さい。

点線
質問

データ通信端末とSIMカードを紛失してしまいましたが、再発行はできますか?

回答

可能です。
変更申し込みを行っていただくことにより、再発行いたします。

点線
質問

解約時にSIMを返却できなかった場合はどうなりますか?

回答

SIMカードをご返却いただかなかったことによるご請求などはございません。

点線
質問

工事・故障情報を知りたいのですが?

回答

NTTコミュニケーションズのお客様サポート「オペレーションサポート」ウェブにてご確認ください。

点線
↑ このページ先頭へ
かんたんお申し込み

お手続きは簡単!法人向けOCNモバイルONEお申し込みはコチラから!

OCNモバイルONE for Business お申し込み
モバイルONE無料相談室

OCNモバイルONEのサービス内容や料金、デモ機の貸し出し、お見積もりのご依頼、お申し込み方法など、お気軽にご相談下さい。

OCNモバイルONE無料相談
関連情報
モバイルONE対応エリア
点線
OCNのバックボーン
点線
OCNが選ばれる理由
OCN関連サービス
OCN固定IPアドレス
点線
ビジネスパックVPN
点線
Bizホスティング